Días antes de concluir el año, más de 50 bancos a nivel mundial anunciaron sus planes para recortar 77 mil 780 empleos en total, la cifra más alta desde 2015, cuando hubo 91 mil 446 despidos en el ramo. Esta drástica medida responde a la reducción de costos debido a la desaceleración económica y a la vez que la tecnología digital desplaza al factor humano. A pesar de que esta problemática se centra en sucursales bancarias del Viejo Continente, existe el temor latente de que ello sea replicado en América y en específico en México. En nuestro país operan actualmente 51 bancos, los cuales generan alrededor de 246 mil empleos, de acuerdo con cifras de 2018. De los empelados bancarios, 52% son mujeres y 48% hombres, y en cuanto a edades, la mayoría tienen menos de 35 años, el mismo lapso que llevan laborando algunos de sus empleados. La Ciudad de México concentra 32% de los empleados bancarios, Nuevo León con 9%, Estado de México 8% y Jalisco 6 por ciento. En 2018, alrededor de 4 mil 300 empleados de Grupo Financiero Banorte, BBVA Bancomer y CitiBanamex –los principales bancos en el país– perdieron su trabajo desplazados por la digitalización implementada por las instituciones financieras. Los tres bancos más rentables en México son Banorte, BBVA y Banco Base, de acuerdo a lo reportado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en mayo de 2019. La digitalización implementada por las instituciones financieras, les reduce gastos operativos y les permite ofrecer a sus clientes seguridad, rapidez, asesoramiento y sencillez en la toma de decisiones. En 2013 se tenía el registro de 239 mil empleados. En 2015, bajaron a 224 mil, es decir, se perdieron 15 mil puestos, en dos años. Pese a la brecha de conocimiento y acceso tecnológico, en México hay al menos 23 millones de usuarios de la banca web o móvil. Especialistas aseguraron que esta transformación, parte de la cuarta revolución industrial, demanda capacitación técnica para los empleados que contribuya a la educación financiera-digital y confianza de los usuarios. Los principales afectados con esta posible inercia de reducción en su personal son todos aquellos que tienen una mayor presencia por el número de sucursales que existen en el país, tal es el caso de Santander, Banamex, HSBC, Scotiabank e Inbursa
