LA DIP. LIDIA NALLELY VARGAS HERNÁNDEZ, SEÑALÓ QUE LOS USUARIOS HAN REPORTADO PROBLEMAS SIGNIFICATIVOS DE ACCESO Y PROCESAMIENTO DE DATOS
El Congreso del Estado aprobó un Punto de Acuerdo para exhortar al organismo Intermunicipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (INTERAPAS), para que lleve a cabo una revisión exhaustiva de la operatividad y eficiencia de su aplicación de pago. Este exhorto tiene como objetivo mejorar el acceso y el proceso de pago para los usuarios de los municipios de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez y Cerro de San Pedro.
La iniciativa fue presentada por la Diputada Lidia Nallely Vargas Hernández, quien destacó que, aunque la aplicación de INTERAPAS ha sido bien recibida como una opción de pago remoto, los usuarios han reportado problemas significativos de acceso y procesamiento de datos.
La diputada subrayó la importancia de que este tipo de plataformas tecnológicas no solo brinden una ventaja competitiva al prestador del servicio, sino que también ofrezcan una mayor conveniencia para los ciudadanos, permitiéndoles realizar sus pagos sin tener que acudir a las oficinas y hacer largas filas.
“La aplicación representa una herramienta valiosa para simplificar el proceso de pago de las cuotas y tarifas relacionadas con el agua, drenaje y tratamiento; sin embargo, para que cumpla su propósito de manera efectiva, es necesario que su operatividad sea revisada y optimizada para garantizar que todos los usuarios puedan registrarse y efectuar sus pagos de manera ágil y sin inconvenientes”.
El exhorto aprobado busca asegurar que INTERAPAS tome las medidas necesarias para resolver los problemas reportados y mejorar la experiencia del usuario, con el fin de facilitar el acceso a los servicios y optimizar el funcionamiento de la plataforma
